Polityka zwrotu kosztów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu od momentu otrzymania artykułu.
Aby mieć prawo do zwrotu, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również mieć paragon lub dowód zakupu.
Jeśli chcesz zgłosić zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem order@gregmoto.se.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Artykuły wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem order@gregmoto.se.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki/artykuły bez możliwości zwrotu
Niektóre rodzaje artykułów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty świeże (np. żywność, kwiaty czy rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) i produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące konkretnego artykułu.
Niestety, nie możemy akceptować zwrotów produktów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego artykułu, a po zaakceptowaniu zwrotu zakup nowego artykułu osobno.
Okres odstąpienia od umowy 14 dni w UE
Jeśli towary są dostarczane w UE, masz prawo do odstąpienia lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podawania szczególnych powodów, niezależnie od powyższego. Tak jak powyżej, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również mieć paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot pieniędzy zostanie zaakceptowany. Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zaakceptowany, zostanie on automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzy zwrot, aby był widoczny na Twoim koncie.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zaakceptowania Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem order@gregmoto.se.